1. À propos de nous
   Le service https://natyshop.com/ est proposé par NATALIA SHOP SRL basée à Bucarest, Str. Constantin Moïse, Non. 5D, Secteur 6, inscrite au Registre du Commerce sous le n° J40/13760/2023 avec le code d'enregistrement unique 48539035, ci-après dénommée la Société.
   
   Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
   
   Par courrier à l'adresse de correspondance : Str. Constantin Moise, 5D, Secteur 6, Bucarest
   Par email aux adresses suivantes :
   contact@natyshop.com - pour les questions concernant la procédure de passation de commande, les modes de paiement, les modes de livraison, les demandes de remboursement, etc. ;
   Par téléphone au numéro : +40 756 037 237
   
   II. À propos de Naty Shop
   Naty Shop est un service e-commerce qui offre à ses utilisateurs la possibilité de prendre possession des produits affichés. Les produits sont achetés en fonction des commandes reçues via le site Internet ou, exceptionnellement, par e-mail, téléphone ou applications de messagerie texte.
   
   III. Propriété intellectuelle
   Le contenu et la conception de Naty Shop, ainsi que tout autre matériel s'y rapportant envoyé par vous par e-mail ou fourni par vous de toute autre manière (exemple : articles, design, description du produit et tout autre matériel), appartiennent à la Société et /ou ses collaborateurs - lorsque cela est expressément précisé - (droit d'auteur) et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou permettre à quiconque d'utiliser ou de reproduire le matériel de Naty Shop sans l'autorisation écrite préalable de la Société.
   Vous ne pouvez pas utiliser de frames (frames au sens du langage HTML) ou de techniques de framing (techniques de framing au sens du langage HTML) pour des marques, logos, ou autres informations protégées par le droit d'auteur (notamment images, textes, interfaces, formulaires). de Naty Shop sans avoir l'autorisation écrite préalable de la Société.
   La création limitée, révocable et non exclusive de liens hypertextes vers la page d'accueil de Naty Shop est autorisée, à condition que cette action ne présente pas le service Naty Shop sous un jour faux, trompeur, désobligeant ou offensant. Vous ne pouvez pas utiliser le logo de l'entreprise ou d'autres propriétés graphiques ou marques dans le cadre de liens hypertextes sans l'autorisation écrite préalable de la Société.
   
   IV. Inscription des utilisateurs
   Le site Internet Naty Shop est accessible gratuitement et la simple navigation sur ses pages n'est pas conditionnée à l'inscription de l'utilisateur (création d'un compte utilisateur sur le Site). Toutefois, afin de bénéficier de certains services proposés par le Site, tels que l'achat des produits proposés par celui-ci, la réception de la newsletter Naty Shop ou la vérification de l'état de vos propres commandes, vous devrez vous inscrire en tant qu'utilisateur (créer un compte utilisateur sur le Site). L'inscription en tant qu'utilisateur nécessite votre acceptation préalable des Conditions Générales d'Utilisation de Naty Shop et de sa Politique de Confidentialité. Ce règlement constitue la base contractuelle des relations entre les utilisateurs et la Société.
   Les dispositions des Conditions générales d’utilisation et de la Politique de confidentialité pouvant être modifiées, veuillez les consulter périodiquement. Si vous n'êtes plus d'accord avec leurs dispositions, veuillez cesser d'accéder/d'utiliser les services Naty Shop.
   Si vous utilisez ce Site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des données d'accès à votre compte utilisateur créé sur le Site et vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées à partir de votre compte utilisateur créé sur le Site.
   Naty Shop peut vendre des produits destinés aux enfants de moins de 14 (quatorze) ans, mais il vend aux adultes, autorisés à payer en ligne par carte ou tout autre moyen de paiement accepté par Naty Shop. Si vous avez moins de 14 (quatorze) ans, vous pouvez acheter les produits Naty Shop, uniquement avec l'aide d'un parent ou d'un tuteur.
   Naty Shop se réserve le droit de fermer les comptes utilisateurs, de modifier ou supprimer des textes, images, hyperliens, ou de refuser la vente de produits, à sa seule discrétion.
   
   V. Données personnelles
   En vous inscrivant en tant qu'utilisateur de Naty Shop, nous vous demanderons une série de données personnelles, telles que vos nom et prénom, votre adresse email, votre date de naissance, mais aussi d'autres informations personnelles, qui permettront de vous identifier en tant qu'utilisateur. du service Naty Shop. Aussi, afin de vous abonner à la newsletter ou aux alertes Naty Shop, vous devrez nous fournir une adresse e-mail valide ainsi que d'autres données vous concernant. Veuillez accéder à la page où la Politique de Confidentialité est présentée pour vous informer. les informations collectées par Naty Shop, concernant la manière dont elles sont utilisées, ainsi que les droits concernant la protection de votre vie privée.
   
   VI. Procédure d'achat
   Pour acheter et prendre possession des produits proposés à la vente sur Naty Shop, il faut passer par les étapes suivantes :
   - identification et sélection des produits
   - votre inscription en tant qu'utilisateur Naty Shop
   - payer les produits. Le paiement s'effectue en ligne ou contre remboursement - la livraison des produits commandés et payés sera accompagnée, le cas échéant, du certificat de garantie, de l'attestation relative au service après-vente assuré par le fabricant/importateur/distributeur et/ou autre. certificats, si tel est le cas.
   En passant une commande électronique ou téléphonique sur Naty Shop, vous acceptez la forme de communication (téléphone ou e-mail) par laquelle le Site mène ses opérations.
   
   VII. Comment puis-je acheter ?
   
   VII.1. prix
   Sauf cas où il est stipulé autrement, les prix des produits affichés sur Naty Shop représentent les prix d'achat définitifs et incluent la TVA :

Les prix d'achat finaux peuvent être des prix suggérés par les fabricants ou les fournisseurs, ou ils peuvent être estimés selon les prix standards praticables au niveau de l'industrie du produit commercialisé. Les prix d'achat finaux peuvent ne pas représenter les prix les plus compétitifs sur un certain segment de produits ou pour une certaine période.

Dans certains intervalles de temps, Naty Shop peut offrir aux clients la livraison gratuite au-dessus d'une certaine valeur du panier total lié à une commande individuelle. Sa valeur, ainsi que la durée de validité de l'offre, sont strictement à la discrétion de Naty Shop et n'engagent Naty Shop à aucune obligation financière et/ou contractuelle.

Aussi, pour les produits qui ne sont pas en stock au moment de la commande, Naty Shop ne s'engage pas et ne s'engage pas à les livrer ultérieurement et n'assure pas le maintien du prix et des conditions commerciales existant au moment de la commande.

VII.2. Modes de paiement
Pour payer les produits commandés, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants : virement bancaire/ordre de paiement ou espèces/contre-remboursement. Si vous avez choisi le virement bancaire/ordre de paiement comme mode de paiement, l'écran suivant vous remercie pour la commande passée et vous fournit les informations nécessaires à la commande et au paiement. Vous recevrez également ces informations par e-mail, sous forme de facture (détails au chapitre VII.2.1). Si vous avez choisi de payer contre remboursement, après avoir passé la commande, vous recevrez par e-mail les informations relatives à votre commande, sous forme de facture, après quoi vous paierez le produit à la personne effectuant la livraison.

La livraison est effectuée par courrier rapide et le coût est fixé à 19 lei, quel que soit le lieu en Roumanie.

Les commandes supérieures à 300 lei bénéficient de la livraison gratuite.

Les livraisons internationales se font uniquement pour les commandes payées en ligne, par carte bancaire, et les sociétés utilisées pour la livraison sont DHL ou DPD.

VIII. Garantie et service après-vente
Pour tout détail relatif à la garantie, veuillez contacter le service après-vente. Tous les produits vendus bénéficient d'une garantie de 2 ans qui peut être étendue grâce aux packages d'extension de garantie qui peuvent être achetés sur ce site Web.

IX. Description du produit et retour
Naty Shop met tout en œuvre pour être le plus précis possible. Cependant, Naty Shop ne garantit pas que les descriptions de produits ou d'autres types de documents qui s'y rapportent sont exacts, complets, à jour ou sans erreurs. Si un produit proposé par Naty Shop est différent de sa description associée sur le Site, vous pouvez le retourner conformément aux dispositions de la Politique de retour de produits du Site et conformément à la législation roumaine en vigueur.

Le consommateur a le droit d'informer par écrit le commerçant qu'il annule l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit ou, dans le cas de services, de la conclusion du contrat, conformément à les dispositions de l'Ordonnance no.130/2000.

Si vous acceptez d'exercer ce droit, vous avez les obligations suivantes :
- de retourner à vos frais le produit acheté, dans son emballage d'origine non endommagé.
- de restituer le produit acheté en état de fonctionnement, en bon état, dans l'état dans lequel il a été livré.
Le consommateur ne peut pas retourner les produits achetés suivants, sauf dans les cas où les parties en ont convenu autrement :
- les certificats d'extension de garantie ;


X. Avis, commentaires, communications et autres types de contenu
Les utilisateurs peuvent publier des avis, des commentaires ou d'autres types de contenu ; envoyer des suggestions, des idées, poser des questions, proposer des articles ou d'autres types de matériel, à condition que leur contenu ne soit pas illégal, obscène, menaçant, diffamatoire, ne viole pas le droit à la vie privée ou la loi sur la protection de la propriété intellectuelle ; ne contient pas de virus informatiques, de communications commerciales ou politiques incitant à la haine ou à l'intolérance pour des raisons ethniques, religieuses, raciales, d'orientation sexuelle, de messages collectifs ou d'autres formes de spam. Afin de publier des avis, des commentaires, des communications et d'autres types de contenus, vous ne pouvez pas utiliser d'adresses e-mail ou de fausses identités. Naty Shop se réserve le droit, mais n'a pas l'obligation de supprimer ou de modifier tous types de contenus publiés par les utilisateurs et n'a pas l'obligation de réviser ce contenu périodiquement. Avec la publication d'avis, commentaires, communications et autres types de contenus sur Naty Shop, vous transférez, sauf indication contraire de la Société, les droits de propriété intellectuelle, de manière non exclusive, perpétuelle et irrévocable, sur les éléments publiés. . La société a le droit de modifier, reproduire, transmettre, adapter, publier, distribuer le matériel affiché par les utilisateurs, par tout moyen de communication de masse, depuis n'importe quel pays. En publiant des critiques, des commentaires, des communications et d'autres types de contenu sur Naty Shop, vous donnez à la Société le droit d'utiliser votre nom en relation avec les documents publiés ; garantir que vous possédez ou contrôlez de toute autre manière le droit de propriété intellectuelle sur les documents que vous publiez ; que les documents publiés ne violent aucune des conditions de publication des avis, commentaires, communications et autres formes de contenu des utilisateurs de Naty Shop.
Naty Shop a le droit, mais non l'obligation, de surveiller, modifier ou supprimer tout type de contenu ou d'activités des utilisateurs sur le Site. Naty Shop n'est pas responsable et n'assume aucune responsabilité pour aucun des documents publiés par d'autres tiers sur le Site. Naty Shop se réserve le droit de ne pas publier tous les commentaires et articles proposés par les utilisateurs.

XI. Forte Majora
Naty Shop, ses sociétés affiliées et/et de manière générale les fournisseurs de produits ou services de Naty Shop ne pourront être tenus responsables de tout retard ou erreur résultant directement ou indirectement de causes ne dépendant pas de la volonté de Naty Shop. Cette exonération inclut, sans s'y limiter : les erreurs de fonctionnement des équipements techniques de Naty Shop, la panne de la connexion Internet, la panne des connexions téléphoniques, les virus informatiques, l'accès non autorisé aux systèmes de Naty Shop, les erreurs de fonctionnement, ainsi que cas de force majeure prévus par la législation roumaine en vigueur.

XII. Publicité
Naty Shop peut afficher, sur ses pages, des publicités pour les produits de son offre ainsi que pour des produits ou services appartenant à des tiers. En utilisant Naty Shopsi en acceptant ses Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité, vous exprimez directement votre consentement à être le destinataire de ces communications commerciales.

XIII. Plaintes concernant la violation de la loi sur la protection de la propriété intellectuelle
Naty Shop respecte les droits de propriété intellectuelle des tiers. Si vous constatez que le Site contient des informations qui portent atteinte à leur droit de propriété intellectuelle, veuillez nous envoyer un avis à l'adresse e-mail : contact@natyshop.com, ou nous contacter aux numéros de fax et de téléphone, ou à l'adresse de correspondance, affichés dans l'article À propos de nous de ce contrat.

XIV. Législation applicable
Les services offerts par la Société à travers Naty Shop sont régis par les dispositions des lois roumaines, notamment la loi 365/2002 sur le commerce électronique, l'ordonnance 130/2000 sur la protection des consommateurs lors de la conclusion et de l'exécution de contrats à distance, HG 448/2005 et la directive européenne CE/ 96/2002, qui réglemente le régime fiscal du timbre vert, applicable aux produits électroniques.
Les conditions générales de Naty Shop sont soumises à la législation roumaine. En cas de litige, une solution amiable sera tentée en priorité, dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de l'enregistrement de la réclamation au siège de Naty Shop. Dans le cas où un accord ne pourrait être trouvé dans le délai préalablement spécifié, les litiges entre les Parties seront soumis à la résolution des tribunaux compétents dans le rayon de la ville de Bucarest.

XV. Présentation de l'offre
Naty Shop se réserve le droit d'opérer à tout moment, sans préavis, toute modification des prix et des données techniques présentes sur le site Naty Shop. Les données techniques présentes sur le site Naty Shop sont informatives et ne représentent pas une obligation contractuelle. Les photos du site Naty Shop sont informatives et il peut y avoir des différences entre elles et le produit.